Over producten

1. Vraag

Antwoord

2. Vraag

Antwoord

3. Vraag

Antwoord

Over bezorging

1. Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen.

Controleer de track en trace code die naar je e-mail is gestuurd. Neem contact met ons op als er iets mis is met je pakket. Als er staat dat het pakket vertraagd is, wacht dan nog een dag. Neem contact met ons op als het pakket de volgende dag niet wordt afgeleverd.

2. Wanneer kan ik mijn pakket verwachten. 

Wij streven ernaar om bestellingen op werkdagen voor 16:00 uur dezelfde dag te versturen. Bestellingen gedaan op zaterdag of zondag, worden op maandag verzonden. Bezorging wordt gedaan door DPD, zij bezorgen 99% van alle door ons aangeleverde zendingen, de volgende dag. Bezorging door DPD Pakketservice wordt gedaan van maandag tot en met zaterdag.

3. Wat is de status van mijn bestelling.

Zodra wij jouw order hebben verzonden ontvang je een verzendbevestiging met track en trace code. Als je deze nog niet ontvangen hebt dan is jouw bestelling nog niet verzonden.

4. De Track en Trace geeft aan dat mijn pakket vertraagd is.

Helaas kan het voorkomen dat een zending vertraging oploopt bij DPD. Neem contact met ons op als je jouw pakket na twee dagen niet ontvangt.